1：为什么启动金山网游加速器之后游戏客户端的测试没任何改变？

      答：如果您使用的连接模式是模式三或者模式四，金山网游加速器的加速对游戏的启动程序（例如魔兽世界的Launcher.exe）上的速度测试是不会有任何影响的，请您直接进入游戏体验金山网游加速器带来的优质加速效果。

2：用了金山网游加速器后再进入游戏，加速效果不明显或者没加速效果怎么办？

      答：您可以在金山网游加速器的节点列表窗口持续测试数分钟，选择其他节点以改善加速效果。选择节点可以选择丢包率为0％、延时较低的节点，对一般的RPG网游来说，延时200以下都可以尝试，您手动更换几个节点测试以后便可找到最适合您应用的节点。另外，您也可以联系我们的在线客服查看或给予帮助。

3：加速效果差，甚至加速后游戏更卡。游戏延迟不变甚至更长。

      答：您可以在金山网游加速器界面选择高级设置在加速节点列表窗口持续测试数分钟，选择其他节点以改善加速效果。选择节点可以选择丢包率为0％、延时较低的节点，对一般的RPG网游来说，延时200以下都可以尝试，您手动更换几个节点测试以后便可找到最适合您应用的节点。

4：加速效果有时不错，但是经常掉线儿，无法正常使用。

      答：对于您描述的问题现象来看，是由于您网络大量丢包导致的掉线问题，建议您选择排名靠前、延迟小、无丢包的节点使用。

5：没有自己要玩的游戏或者区服

      答：请您提供该游戏名称和官方网址，如果是新增合并区服的，请提供游戏官方的公告，我们客服会根据官网公告信息查看金山网游加速器支持列表。如果没有我们将转给测试人员安排测试。测试完成后会更新到金山网游加速器上。（在线客服:http://kefu.duba.net/?control-ask-question）

6：内存占用大，导致系统不稳定，甚至系统崩溃，卡机，卡屏，甚至蓝屏的情况时有出现。

      答：针对程序本身问题可能是由于电脑兼容性问题导致，建议您运行网游加速器时关闭您电脑中的杀毒软件以及防火墙后运行加速器，是否还会出现系统崩溃卡屏等问题。

7：服务器异地登陆。上Q会显示不是在常用地。

      答：由于网游加速器会自动选择排名靠前、延迟小、无丢包的节点使用，IP本身是不固定的，QQ登录时自动识别登陆IP的地区是否为您常用地区，会有此提示，但您不用担心在异地登陆但不会影响你的QQ使用。

8：金山网游加速器丢包率很高。

      答：您可以在金山网游加速器界面选择高级设置在加速节点列表窗口持续测试数分钟，选择其他节点以改善加速效果。选择节点可以选择丢包率为0％、延时较低的节点，对一般的RPG网游来说，延时200以下都可以尝试，您手动更换几个节点测试以后便可找到最适合您应用的节点。

9：登录的时候获取加速信息失败？

      答：用户到加速的验证服务器不通。dialconfig.ini  把加速器目录下的这个文件删除后重新登录