金山毒霸数据恢复常见问题
- 咨询内容：
- 充值后使用数据恢复还需要充值？
- 金山回复：
- 下载金山数据恢复的渠道较多，可能您使用的不是最新版本。关掉重新打开数据恢复即可解决此问题。
- 咨询内容：
- 为什么没有扫描到我要的文件？有些文档扫描到了为什么恢复以后是乱码？
- 金山回复：
- 这是被覆盖的迹象。误删除文件所在的磁盘有覆盖性操作。
- 咨询内容：
- 我有些文件很久之前删除的能恢复，两三天前删除的，为什么就不能恢复？
- 金山回复：
- 删除时间与是否能被恢复没有必然联系，取决于文件被覆盖情况。
- 咨询内容：
- 我刚刚删除就去恢复，怎么会有覆盖性行为呢？
- 金山回复：
- 如果删除的文件在桌面或者系统盘（一般在C盘），删除即被覆盖的概率非常高。建议文档、图片都避免放在桌面或系统盘上。
- 咨询内容：
- 什么情况会发生覆盖性行为呢？
- 金山回复：
- 1、用户自己进行覆盖性操作：用户在误删除文件所在的磁盘进行复制、粘贴、剪切等覆盖性操作；2、正在运行的软件或者后台运行的服务有读取硬盘操作时进行的覆盖；
- 咨询内容：
- 为什么会有覆盖性行为？
- 金山回复：
- 删除时系统只是在文件上写一个删除标志一个文件被标记上删除标志后，他所占用的空间在有新文件写入时，将有可能被新文件占用覆盖写上新内容。这时删除的文件名虽然还在，但他指向数据区的空间内容已经被覆盖改变，恢复出来的将是错误异常内容。
- 咨询内容：
- 为什么我充值以后还是扫描不到我的文件？
- 金山回复：
- 扫描效果是一样的。如果没有扫描到需要的文件，那是因为文件被覆盖了。充值只是针对恢复时需要验证权限。
- 咨询内容：
- 为什么txt文件扫描不到？
- 金山回复：
- 因为txt文件不是以格式的形式储存在硬盘的，所以删除以后即被覆盖，无法恢复。
