6月12日凌晨，微软发布Windows系统补丁引发冲突，名为KB2839229补丁与安全软件驱动程序出现兼容问题，部分用户无法正常进入系统。
金山毒霸工程师第一时间对软件进行了升级，并积极沟通微软公司停止了对问题补丁的推送，问题得到快速解决。
金山网络将对在此事件中受影响的用户真诚致歉，并免费提供价值超过200元的金山毒霸一年年费会员（含1年不限次数据恢复，1年电脑意外损坏保险，12次远程维修）及《剑网3》等VIP游戏礼包作为回馈。>>全文>>查看详细回馈范围
剑侠世界，剑网3，烈火战神，龙将2，武尊等各种游戏的VIP礼包
回馈说明：
1. 回馈时间：递交申请截止时间至7月12日，回馈礼包领取时间截止至7月20日；
2. 回馈对象：本次受影响的用户，含蓝屏后重装系统用户；
3. 受影响用户申请通过后可领取一年金山会员+专属游戏礼包；
4. 领取的金山会员会立即到账，专属游戏礼包请在个人中心查看；
5. 已使用手机订购的会员用户，领取一年金山会员时间后可将手机订购取消，以免产生不必要的损失；
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